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admin 2024-11-18 分类产品 304 次浏览 0个评论

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  1. 宜家创始人Ingvar Kamprad去世,如何评价他创办的宜家品牌

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宜家创始人Ingvar Kamprad去世,如何评价他创办的宜家品牌

可以说,80、90后的家居审美,是宜家练就的。

不追求名贵实木,追求极简设计平价产品;不追求一蹴而就,追求随时可变的新鲜感;不追求大户型,小面积也能延展出大空间;甚至不追求买房,也能在出租屋里营造家的温暖。

而如今,这个全球最大家居零售商的创始人英格瓦·坎普拉德,于2018年1月28日离开了我们。

如今,宜家这种仓库与家具店二合一的店面,已经开遍全球38个国家和地区,坎普拉德的身价也与日俱增。2005年,坎普拉德的身价曾一举超越比尔盖茨,荣登全球首富,而截至2017年5月,据《福布斯》估计,坎普拉德的净身家达到437亿美元。

为了更好地控制公司和资金流动,防止创始人一旦去世,宜家创造的遗产不致被外人控制,坎普拉德和他的律师汉斯·斯卡林合力编制了一张复杂的公司和基金会网,这样的架构原理很简单:在宜家集团之外增设英特宜家,由后者控制集团资金和负责各地店铺的外观、内部装饰,这样两个公司可以保持权力平衡避免冲突。

基于这样的组织架构,不同部门之间的权利相当、便于管理,没有哪一个部门拥有过大的权力。将权力斗争和冲突融合到宜家的核心结构设计中,这是坎普拉德的精彩手笔,这样他无需直接介入,就能够悄无声息地管理好他的遗产。

从2010年开始,坎普拉德逐步出让公司掌控权给3个儿子,并于2013年时宣布,辞去英特宜家集团董事会职位,让他最年轻的儿子成为董事长,最终在2014年归返瑞典定居。

尽管坎普拉德早在1986年就宣布退休,但他每年仍会视察数十年宜家分店,有时会装作顾客与店员交流,有时又变成店员去询问顾客的感受,他这种亲力亲为的精神,也是宜家能够获得如此成功的原因之一。

在《宜家创业史》一书中,德国知名媒体人吕迪格·容布卢特曾总结出宜家四条成功秘诀:第一,始终维持低价策略;第二,精良的设计风格;第三,体验式营销;第四,“简单是一种美德”的公司文化。

泻药,事儿君还记得第一次去宜家,感叹为什么卖家具的企业能把午餐做的这么好吃。

首先,简单介绍一下创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad),他出生在瑞典南部一个叫艾姆赫特的小村落。这也是宜家名字的由来 IKEA:“I”代表英格瓦,“K”代表坎普拉德,“E”代表艾姆赫特,“A”是自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。

1943年7月的欧洲,此时,一个17岁的中学生成立了一家贸易公司。他便是英格瓦·坎普拉德—一个瑞典农场主的儿子。是的你没有看错,在他17岁那年宜家就成立了。在这之前,英格瓦已经与他所能接触到的所有人都做过交易,他的货物包括腰带、皮夹、钟表和铅笔等,尝到甜头的他决定在毕业前创办企业。在他舅舅的帮助下,注册了宜家公司。

二战之后瑞典的社会变化,给了宜家发展的契机。不可否认,运气是成功的一部分,坎普拉德抓住了这次历史机遇。成千上万的农民离开农场迁入工业区,这些重新安家的新工人对价格便宜、款式现代的家具需求很大,而宜家正对上了他们的胃口。1958年,宜家在阿尔姆胡特开设了一家真正意义上的家具店,这家面积近7000平米的店铺是当时的家具店中的欧洲之最。正如今天开设在中国的宜家,当年家具店开门时,顾客已经在门口排成了长队。十年时间,英格瓦从一个斯马蓝达省的青年农民成长为闻名全国的企业家。

1986年,坎普拉德将公司大权移交给自己的三个儿子,并将公司资产拆成三份,以此对儿子们的行为进行限制,仍将公司重大决策权保有在自己的手上。2013年6月,87岁的坎普拉德宣布退出英特宜家公司董事会,至此,执掌宜家70余年的坎普拉德才退出了自己职业生涯的舞台。

对于宜家的成功有以下几方面的思考:

1.服务

也许你会发笑,哪个企业不讲服务。讲服务并不等于落实服务,而且服务的角度也会有所不同。宜家的服务精神更多的是人文关怀层面的服务,并不因为你是顾客所以服务你。

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这些新闻从侧面更好地还原了宜家的服务宗旨,包括宜家的食物。曾有人开玩笑调侃宜家是一个做饭比做家具强的木匠。正如1970年,坎普拉德在《一个家具商的誓约》中提到的“真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”

二,数据化的管理模式

举个例子

从你进入宜家的那一刻起,你的所有路线,困惑,需求都会被一一记录下来,用于销售陈列布局做数据参考,做好分区。进入宜家时,你看到一个颜色鲜艳的9.9元瓷杯,越向中心走,对比的产品越多,不同的杯子有不同的功能给你做参照,直到你挑选出心仪的款式,也是价格相对能接受的区域就是超热区了。

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大量复制这样的模板,所以才会开一家火一家。同时,宜家每年都会做《居住生活报告》这种大型调研,探求分析每一个人的生活习惯。比如,宜家2016年的《中国城市人居民生活报告》中指出,中国都市人群普遍拥有“短”早晨和“长”夜晚。顾名思义,早上急急忙忙而晚上习惯在家中慢慢悠悠,也许你觉得这没用,但是宜家针对中国城市居民,“早上像打仗”这种状态开发出了开放式衣柜。

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三. 自由

也可以说是用户体验,事儿君每次买衣服都有个不舒服的地方,店员会跟着你走,并不断向你推销。顾客在宜家享受充分的自由,卖场里一次性的铅笔和表单随处可见,软尺恰好出现在需要丈量家具的地方。无论你买不买东西都可以躺在床上感受舒适(商家鼓励),不会因为你是富人就特殊对待。

正如英格瓦·坎普拉德所提出的

“To create a better everyday life for the majority of people”
为大众创造更美好的日常生活

宜家一直秉承着这个理念,并将这个理念贯彻到每一步的经营实践中。

职场观察,欢迎关注【我们办人事】头条号。对于宜家,你怎么看?

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